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| 月饼新闻今又是 |
做传媒、搞新闻的，大概真要感谢月饼。这小小月饼年年都会带来绵绵不绝的新闻，为传媒的内容增色不少啊！这不，眼看中秋节都过去了，又闹出新闻来了：月饼投诉集中爆发，主要内容竟然集中在断货缺货、变质发霉！
上海市消保委透露，9月1日起至今，有关月饼消费的投诉高达212起，在上周的月饼提货高峰，月饼缺货投诉更是集中爆发，对克莉丝汀、新雅等一些品牌月饼断货的投诉比较集中。克莉丝汀的解释是，公司今年月饼产量总体是满足需求的，但由于最后三天提货过于集中，导致门店供应紧张，明年将采取更科学的方法解决该问题。新雅则表示，目前已恢复供货，但不允许退款。对于大面积断货原因则表示“无可奉告”。
众所周知，月饼是季节性商品，也是不少企业一年一度最大的摇钱树。特别是现在月饼票风行，一旦把这些虚拟的“纸月饼”卖了出去，就意味着钞票已经稳稳地入袋为安了。因此，企业一点都不用慌张，不必为销路发愁了。至于市场上供求关系如何，顾客是否会集中时间取货，那是无关紧要的了。看看那种对“大面积断货原因表示无可奉告”的态度，就是其真实心态的一个最妙注脚。
但是，假如只是兴奋地忘情地忙着数钞票，而不十分关注市场动态，那就是大错特错了。缺货断货，不仅仅是一些顾客不能按时地、称心如意地取到月饼，而是直接关系到市场的秩序、家庭的和睦，归根到底也牵系社会的和谐。据悉，9月16日这天，新雅月饼十几家门店几乎都没有存货了，其中大华店等四家门店更将大门紧锁。而克莉丝汀56家门店则在14日、15日月饼提货的最后两天，不同程度出现了断货现象。从报纸上的照片看，许多顾客头顶烈日，拥挤在店家门口，焦急不安，群情激愤。可想而知，这种状况已经或即将会产生什么样的后果。这种人为因素造成的矛盾，本来是完全可以避免的。
有序的市场、和睦的家庭、和谐的社会，是一种人人心向往之的理想境界。而这种境界的构建，需要每个社会细胞、每个社会成员的尽心努力。世间万事万物是普遍联系的。生产、销售月饼，看起来与此没有直接关联，但是一旦发生了供求链的停滞、中断，市场的局部便出现磨擦，社会的运行就会不畅，矛盾便立即引发，和谐便受到阻碍。这无疑与以人为本的原则不符，与构建和谐社会的宗旨相悖。其中的逻辑关系应该是十分明晰的，道理也是非常浅显的。
所以，千万别轻视了有意无意的失误，忽视了自己的责任，千万不要对这样的“小事”掉以轻心。月饼所蕴含的社会意义、政治要素不可低估。小小月饼又给我们上课了。何况，举一反三，又岂止月饼断货这种单一现象呢？ |
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